Chez Global Surveillance Distribution Group Inc. (G.S.D Group Inc.), nous garantissons la qualité et la fiabilité de nos produits. Nous nous engageons à faire en sorte que votre achat réponde à vos attentes, et nous offrons une couverture de garantie complète pour votre tranquillité d’esprit. Si votre produit s’avère défectueux, il sera couvert par la garantie dans la période spécifiée.

Nos produits sont couverts par des périodes de garantie variables : les enregistreurs et les caméras bénéficient d’une garantie de 3 ans, les caméras PTZ et autres accessoires sont couverts pendant 1 an, et les articles en liquidation sont garantis pendant 3 mois. Le produit sera réparé ou remplacé, selon la situation. Pour les produits qui ne sont plus en production ou en rupture de stock, un remplacement équivalent ou un crédit sera offert.

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, d'une installation incorrecte ou de modifications ne sont pas couverts. La garantie ne couvre pas non plus les dommages causés par des facteurs externes tels que les surtensions électriques, la foudre, l’eau ou d'autres conditions environnementales.

De plus, les consommables tels que les batteries ou les pièces sujettes à l’usure ne sont pas couverts par la garantie. En cas de besoin de service sous garantie, veuillez contacter notre équipe de support client avec une preuve d’achat. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de réparation.