Acceptation des termes
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Survol de la compagnie
Octavue, une marque déposée de Global Surveillance Distribution Inc. (G.S.D Group Inc.), est un fournisseur de premier plan de caméras de sécurité, d'enregistreurs vidéo AI, d'accessoires POE et d'autres produits liés à la sécurité. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité conçus pour améliorer vos systèmes de sécurité.
Éligibilité
Pour effectuer un achat sur notre site web, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou disposer de la capacité légale pour conclure des contrats. En passant une commande, vous attestez respecter ces conditions.
Informations sur le produit
Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur les produits, y compris les descriptions, les prix et la disponibilité. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de tous les détails et nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou de mettre à jour les informations si nécessaire. La disponibilité des produits peut changer, et nous ne pouvons être tenus responsables des écarts de stock.
Tarification et paiement
Prix : Tous les prix affichés sur notre site web sont en CAD et peuvent être modifiés sans préavis. Les prix n’incluent pas les taxes applicables ni les frais d’expédition.
Paiement : Nous acceptons diverses méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements électroniques (EFT) et d'autres options de paiement sécurisées disponibles lors du passage en caisse.
Acceptation des commandes et annulations
Acceptation des commandes : Toutes les commandes passées sur notre site web sont soumises à l'acceptation de G.S.D Group Inc. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris en cas d'erreurs de prix, de disponibilité des produits ou de fraude suspectée.
Expédition et livraison
Expédition : Les frais de livraison seront déterminés lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et du mode d'expédition choisi.
Temps de livraison : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur. Bien que nous nous efforcions de livrer dans le délai estimé, G.S.D Group Inc. n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou la douane.
Risques de perte : Le risque de perte et la propriété de tous les produits achetés auprès d'Octavue vous sont transférés dès la livraison au transporteur.
Retours et crédits
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits éligibles conformément à notre politique d'achat et de retour. Veuillez suivre notre processus RMA (Autorisation de Retour de Marchandise) pour tous les retours. Les crédits ou échanges seront traités une fois que nous aurons reçu et vérifié les produits retournés.
Garantie
Nous offrons des garanties sur plusieurs de nos produits. Les détails de nos garanties sont précisés dans notre Politique de Garantie, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Les périodes de garantie varient selon le produit:
3 ans pour les enregistreurs et les caméras
1 an pour les accessoires et les caméras PTZ
3 mois pour les articles en liquidation
Veuillez consulter notre politique de garantie pour obtenir tous les détails concernant la couverture, les conditions et la procédure de demande de garantie.
Comptes utilisateurs et sécurité
Création de compte: Pour effectuer des achats ou accéder à certaines fonctionnalités du site web, il peut être nécessaire de créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de vos identifiants de connexion.
Sécurité : Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez les risques de sécurité inhérents.
Propriété intellectuelle
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Loi applicable
Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés conformément aux lois du Québec, Canada. Tout différend découlant de ces termes sera résolu devant les tribunaux compétents situés au Québec, Canada.
Modifications des termes
G.S.D Group Inc. se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la révision la plus récente sera indiquée. Votre utilisation continue du site après ces modifications constitue votre acceptation des termes mis à jour.
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Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter:
Email: support@gsdgroupinc.com
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Updated on February 3, 2025